1. 新規会員登録ページに情報を入力し、利用規約を確認して送信ボタンを押してください。
2. メールアドレスを認証するためのメールが届きます。メールに記載のURLにアクセスすると会員登録が完了します。

1. ログインしてください。
2. トップページのカレンダーからご利用日を選択してください。
3. ご利用時間とオプションを選択してください。
4. 入力内容を確認し、決済ボタンを押してください。
5. クレジットカード決済を完了すると、ご予約確定となります。

1. ご利用の前日までに、入室用PINコードをメールでお送りします。
2. 当日、キーボックスにPINコードを入力し、出入り口の鍵を取り出してください。
3. 鍵を使って出入り口のドアを開け、スタジオに入室してください。
4. ご利用開始前に、備品の破損や汚損を確認してください。万一、備品の破損や汚れ等がありましたら、写真を撮影して管理者までご連絡ください。
5. ご利用が終わりましたら、予約時間内に入室時の状態に復旧の上、退室してください。
6. お帰りの際は出入り口を施錠し、鍵をキーボックスに収納してください。

電話で予約することはできますか。
お電話でのご予約は受け付けておりません。

会員登録時の認証メールが届きません。
メールが受信できない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メール対策の設定により受信できていない、迷惑メールフォルダに振り分けられている、などの可能性が考えられます。info@studio-marlow.com からのメールを受信できるよう、迷惑メール対策に関する設定の見直しをお願いします。

クレジットカード以外の支払い方法はありますか。
クレジットカード以外のお支払い方法はお選びいただけません。ご利用いただけるカードブランドは、VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverです。

領収書を発行してもらえますか。
領収書は電子メールで発行しています。決済後に届く領収書メールを印刷してご利用ください。紙の領収書の発行はできませんのでご了承ください。

予約のキャンセル方法を教えてください。
ご予約確定メールに記載の専用URLよりキャンセルできます。お客様都合によるキャンセルの場合、規定のキャンセル料を差し引いて返金いたします。

時間に遅れそうです。どちらに連絡したらよいでしょうか。
ご連絡は不要です。ご利用時間内に来店されない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

電話での問い合わせは可能ですか。
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予約システムのご利用方法に関するお問い合わせは、info@studio-marlow.com までメールをお送りください。